아주인칼럼
![[칼럼] 귀하가 규칙을 준수하는 세 가지 이유](/app/board/attach/image/thumb_89246_1629160010000.do)
NEW [칼럼] 귀하가 규칙을 준수하는 세 가지 이유
- 커뮤니케이션팀
- 2021-08-02
- 4948
[조영호, 경영학과 명예교수]
귀하께서는 아침에 출근하면서 교통 규칙을 잘 지키셨는가? 빨간 불에서는 멈추고, 50km 제한 속도도 지켰겠지요. 그리고 학교 앞에서는 30km 제한 속도를 잘 준수했을 겁니다. 그리고 횡단보도 건널 때 우측통행도 했을 겁니다. 귀하께서 이렇게 규칙을 잘 지키는 이유가 무엇일까요? 심리학자들은 정해진 규범을 지키는 이유를 세가지로 정리하고 있다.
첫째는 강제력(compliance)이다. 규범을 지키지 않으면 벌을 받기 때문에 그 규범을 따른다는 이야기다. 필자도 제한 속도를 어겨서 벌금을 낸 적이 한두 번이 아니다. 한 번에 3~4만 원에 해당하는 범칙금을 몇 번 내고 나니 정신이 번쩍 들었다. 속도 제한 표지판을 더 열심히 보게 되고, 차에 장착된 내비게이션에서 나오는 경고음도 주의 깊게 듣게 되었다. 벌금이 아니라 상금을 주는 경우는 어떠한가? 이 경우도 강제력이라는 점에서는 마찬가지다. 여유가 있어 상 같은 것은 무시할 수도 있지만, 월급 같이 안 받으면 안 되는 것도 많이 있다. 월급을 받기 위해 하는 수 없이 규칙을 지키는 것처럼, 필요한 것을 얻기 위해 행동을 하는 경우는 강제력에 의해 움직이는 것이다. 사실은 좀 하기 싫지만, 상을 받아야 해서 또는 벌을 피하기 위해서 규범을 따르는 것이 모두 여기에 해당한다.
(하략)